Zašto su vašoj organizaciji potrebni standardni operativni postupci
Ako postoji jedna stvar na koju se vaši zaposlenici i kupci oslanjaju, to je: "Dosljednost". Vaši klijenti žele dosljednost jer trebaju komunicirati s vašim proizvodima i uslugama i da rade na predvidljiv način. Vaši zaposlenici žele dosljednost jer im to olakšava posao i potiče efikasnost. Vaša tvrtka želi dosljednost jer upravljanje neočekivanim može biti i pravovremeno i skupo. Jedan od najboljih načina da osigurate dosljednost i predvidljivost u cijeloj svojoj organizaciji je putem "Standardnih operativnih postupaka (SOP)". Razumijevanje standardnog operativnog postupka: SOP je procedura dokumenta koja osigurava da procesi, proizvodi i usluge svaki put prolaze kroz istu proceduru, što dovodi do predvidljivih rezultata. Iako ovo može zvučati pomalo dosadno, ključno je za vođenje uspješnog poslovanja, zbog fokusa SOP-a na dosljednost. Iako su mnogi SOP-ovi usredotočeni na proizvodnju - stvaranje proizvoda svaki put mora biti prema preciznim specifikaci